Formação “ATENDIMENTO SEM BARREIRAS: INCLUSÃO E ACESSIBILIDADES”

[:pt]Atendimento Acessível[:en]Accessible Service[:es]Servicio accesible[:fr]Service accessible[:zh]无障碍服务[:]

A partir de 17 de setembro às 19:00 até 17 de setembro às 22:00

[email protected] https://academiadigital.turismodeportugal.pt/index.php?option=com_training&task=show&id=8058&Itemid=33

Enquadramento

Tendo como objetivo a elevação da qualificação dos trabalhadores do setor foi criado um novo Programa de Formação que pretende dar resposta a este tão importante desafio: Formação +Próxima.

Para realizar este Programa, o Turismo de Portugal identifica como parceiros estratégicos os Municípios, enquanto agentes +próximos da realidade local e mobilizadores da mudança estratégica que se pretende alcançar no território em que se inserem.

Objetivos

Compreender os conceitos e benefícios associados à inclusão, acessibilidade e atendimento sem barreiras
Identificar atitudes e práticas promotoras e inibidoras do atendimento acessível
Adotar comportamentos inclusivos
Entender o atendimento acessível como oportunidade de negócio

Destinatários

Profissionais do comércio e turismo. Outros interessados.

Conteúdos

Conceitos-chave
Atendimento inclusivo na prática
Barreiras à acessibilidade: físicas, comunicacionais, tecnológicas e atitudinais
Legislação, normas e direitos
Boas práticas no e para o atendimento

Inscrições: https://academiadigital.turismodeportugal.pt/index.php?option=com_training&task=show&id=8058&Itemid=33