隐私政策

@Baixa Coimbra平台由科英布拉市管理，致力于保护用户隐私。本隐私政策描述了我们如何根据《通用数据保护条例》(GDPR)和第58/2019号法律收集、使用、存储和保护个人数据。

简介

本政策适用于通过我们的平台和移动应用程序收集的所有个人数据。使用平台即表示用户同意按照本政策规定收集和使用信息。

个人数据收集

收集的数据类型

@Baixa Coimbra可能收集以下个人数据：

身份识别数据：姓名、电子邮件地址、电话；
账户数据：用户名、密码；
支付数据：银行信息（如：IBAN）、与支付方式相关的数据；
浏览数据：IP地址、cookies、地理位置；
通信数据：通过客户支持发送的消息、关于产品的笔记、评论和问题；
满意度数据：满意度调查的回复。

收集方法

数据收集发生在以下情况：

平台注册：在账户创建过程中，用户提供必要的个人信息；
浏览和功能使用：通过cookies和其他技术，市场平台收集用户的浏览行为数据，包括访问的页面和在每个部分花费的时间；
与客户服务交互：在与客户支持的交互过程中收集信息，包括通话、电子邮件和聊天；
调查回复和反馈：通过购买或交互后发送的问卷和反馈表格收集用户满意度数据。

数据收集目的

@Baixa Coimbra将个人数据用于：

合同执行和管理：管理买卖合同或服务提供；
订单处理：管理和处理购买订单；
客户沟通：解答疑问并与用户进行有效沟通；
信息请求处理：处理额外信息请求；
投诉处理：管理投诉，包括监管程序、诉前程序或在司法程序中行使权利；
统计分析活动：进行统计分析以改善所提供的服务；
系统开发：验证、维护和开发系统以及统计分析。
直接营销通信：如果您已同意为此目的处理您的个人数据，发送营销通信；
欺诈预防和打击：实施预防和打击欺诈的措施；
征求意见：征求对购买的产品或服务的反馈；
进行满意度调查：进行调查以评估客户满意度；
活动和营销活动管理：管理和参与活动、竞赛和促销活动。

谁可以访问数据

@Baixa Coimbra平台管理团队采取一切预防措施，保护个人数据免受任何丢失、未授权访问、修改、入侵、更改、泄露或销毁。

信息访问：

平台管理团队：@Baixa Coimbra平台管理团队可以访问商家和买家的信息，严格用于平台管理和运营目的；
销售者：销售者可以访问买家信息，但仅限于处理订单和提供服务所必需的范围。此访问受到严格控制，销售者不得将个人数据用于履行合同义务以外的任何目的。

@Baixa Coimbra平台管理团队不能对与其无法控制的互联网运营相关的风险负责。我们提醒用户特别注意数据丢失或传输数据机密性泄露的风险。在不可抗力或超出平台管理团队控制和责任范围的任何事件情况下也是如此。

权限管理

权限可以直接在设备设置或应用程序中管理。

用户权利

根据《通用数据保护条例》(GDPR)，用户享有以下权利：

访问权：此权利允许用户查询与其相关的处理操作信息，如数据类型和收集来源。还允许请求获得与用户相关的所有信息副本，无论支持处理的法律依据如何；
更正权：如果提供的数据有任何错误或需要补充信息，用户有权更新其数据，无论处理的法律依据如何；
撤回同意权：如果用户已同意处理个人数据，用户有权随时撤回该同意；
限制处理权：用户可以请求限制其个人数据的处理；
数据可携带权：此权利允许用户在基于同意或合同关系处理数据时，请求提供其数据。在这种情况下，负责实体必须以技术上可用的格式提供数据；
反对权：用户有权反对其数据的处理，特别是当处理基于控制者的”合法利益”时，前提是该利益不被认为是”强制性的”；
删除权：如果数据基于同意或合法利益（非强制性）进行处理，用户可以请求提前删除其数据。为此，只需表达撤回同意或反对处理的意愿即可；
死后处置权：用户有权制定关于其个人数据在死后的保存、删除或传达的指令。

用户可以通过为此目的提供的电子表格行使上述权利。

数据保存

用户的个人数据根据以下准则保存：

支付数据：在交易日期后保存最多3年；
合同关系：数据在相当于双方合同关系持续期间内保存。如果自与客户的最后接触超过3年未活动，数据将被删除；
权利行使：与权利行使请求相关的数据在请求回复后保存5年，之后将被删除；
反欺诈：数据从请求回复日期起保存7年，然后再归档7年；
举报非法产品：与举报相关的数据从举报日期起保存3年，之后将被删除；

个人数据安全

我们实施适当的技术和组织措施来保护个人数据。但是，用户应该意识到，通过互联网进行的数据传输没有一种是完全安全的。

隐私政策的变更

我们保留更新此政策的权利，建议用户定期查阅文件以了解可能的更新。

最后修改日期：2025年6月24日