Formación “ATENCIÓN SIN BARRERAS: INCLUSIÓN Y ACCESIBILIDAD”

[:pt]Atendimento Acessível[:en]Accessible Service[:es]Servicio accesible[:fr]Service accessible[:zh]无障碍服务[:]

Desde 17 de septiembre a las 19:00 hasta 17 de septiembre a las 22:00

[email protected] https://academiadigital.turismodeportugal.pt/index.php?option=com_training&task=show&id=8058&Itemid=33

Descripción

Con el objetivo de elevar la cualificación de los trabajadores del sector, se ha creado un nuevo Programa de Formación que pretende dar respuesta a este importante desafío: Formación +Próxima.

Para llevar a cabo este Programa, Turismo de Portugal identifica a los Municipios como socios estratégicos, en tanto que son los agentes más cercanos a la realidad local y movilizadores del cambio estratégico que se busca alcanzar en el territorio en el que se insertan.

Objetivos

Comprender los conceptos y beneficios asociados a la inclusión, accesibilidad y atención sin barreras
Identificar actitudes y prácticas que promueven o dificultan la atención accesible
Adoptar comportamientos inclusivos
Entender la atención accesible como una oportunidad de negocio

Destinatarios

Profesionales del comercio y del turismo. Otros interesados también son bienvenidos.

Contenidos

Conceptos clave
Atención inclusiva en la práctica
Barreras a la accesibilidad: físicas, comunicacionales, tecnológicas y actitudinales
Legislación, normas y derechos
Buenas prácticas en y para la atención

Inscripciones:

https://academiadigital.turismodeportugal.pt/index.php?option=com_training&task=show&id=8058&Itemid=33